Cobertura y coordinación
Nuestro servicio de entrega aplica solo dentro de la República Mexicana y puede coordinarse de manera independiente por el anunciante o mediante servicios de paquetería y mensajería previstos por What The Health.
Algunos anunciantes delimitan su zona de entrega para garantizar la calidad de sus productos; esas especificaciones se muestran en cada producto o tienda.
Tiempos de entrega
La entrega de productos se realiza en un plazo promedio de 7 días hábiles a partir de la recolección, salvo que la tienda, el producto o la mensajería indique algo distinto.
Los plazos ofertados son estimados y pueden extenderse por causas de fuerza mayor, zonas extendidas, intentos fallidos de entrega o temporalidades especiales.
Datos de entrega
Al comprar se solicitarán datos de entrega que pueden ser distintos a los de facturación. Es importante revisarlos y agregar referencias para facilitar la ubicación del domicilio.
En caso de errores en direcciones, zonas extendidas o intentos fallidos, puedes escribir a info@whatthe-health.com y contacto@whatthe-health.com para seguimiento.
Mensajería, recepción y evidencia
En algunos productos el envío puede estar incluido en el precio; en otros, el comprador podrá elegir tipo de servicio y mensajería al momento de la compra.
Los productos adquiridos no son empacados ni embalados por What The Health; viajan directamente del vendedor al comprador. Recomendamos conservar evidencia fotográfica de las condiciones de entrega y recepción.
Si observas anomalías o alteraciones en el exterior del paquete, repórtalo al repartidor antes de recibirlo y comunícalo de inmediato para dar seguimiento.